- RU
- EN
Стратегия МКБ
Главная стратегическая цель МКБ до 2023 года — стать ответственным партнером,
помогающим клиентам реализовывать свой потенциал, сосредоточиться на расширении
бизнеса в ключевых сегментах рынка и повышении операционной эффективности.
Приоритет клиентоориентированной модели
Внимание клиентам и их потребностям
Индивидуальное предложение для каждого сегмента клиентов
Ключевые приоритеты развития МКБ на 2023
Уникальный клиентский опыт на основе лучшего понимания потребностей клиентов
Сочетание преимуществ
технологичного банка и финтеха
технологичного банка и финтеха
Команда, объединенная духом предпринимательства
Ответственность перед обществом и окружающей средой
Уникальный клиентский опыт на основе лучшего понимания потребностей клиентов
- Мы стремимся лучше других понять потребности клиентов для того, чтобы подобрать оптимальные и комплексные решения
- Постоянно совершенствуем сервис и дополняем линейку продуктов с фокусом на непроцентные доходы
- Мы даем все лучшее из цифрового и физического взаимодействия
Уникальный клиентский опыт на основе лучшего понимания потребностей клиентов
4,5
Индекс удовлетворенности корпоративных клиентов (CSI)
Топ-5
По ряду инвестиционно-банковских продуктов
10%
Рынка цифрового банкинга для предпринимателей
45%
Доля ипотечного портфеля в совокупном розничном кредитном портфеле
3 млн человек
Активные розничные клиенты
75% розничных клиентов
используют удаленные каналы обслуживания
Сочетание преимуществ технологичного банка и финтеха
- Анализ данных и гибкие интеграции с партнерами для лучшего клиентского опыта
- Преимущество в кост-эффективности на базе технологий
- Эффективная и динамичная ИТ организация, которая позволяет фокусироваться на главном
Сочетание преимуществ технологичного банка и финтеха
100%
Отказ от legacy-систем (устаревших систем)
2-3 недели
Среднее время интеграции с партнерами
20%
Увеличение скорости разработки IT-решений на 20%
3%
Доля специалистов по анализу данных от общего числа IT-специалистов банка
Команда, объединенная духом предпринимательства
- Мы предоставляем свободу для самореализации и раскрытия потенциала своей команды
- Наша команда готова к вызовам будущего
Команда, объединенная духом предпринимательства
85%
Уровень вовлеченности сотрудников
Топ-10
Работодалель среди российских банков
15%
Доля IT-сотрудников
70%
Доля IT-сотрудников, которые могут работать удаленно
40%
Доля кросс-функциональных гибких команд (специалистов по обработке
данных, инженеров по обработке данных и владельцев ИТ-продуктов)
Ответственность перед обществом и окружающей средой
- Мы ответственно относимся к своему воздействию на окружающую среду, заботимся о сотрудниках и обществе
- Мы поддерживаем наших партнеров и клиентов в их стремлении к перехожу на устойчивое ведение бизнеса
Ответственность перед обществом и окружающей средой
Переход в рейтинговую группу А (RAEX Europe)
Переход в рейтинговую группу А (RAEX Europe)
и расширение международного рейтингового покрытия
в части ESG-рейтингов
Внедрение концепции ответственного продуктового предложения
во всех направлениях бизнеса
Регулярный расчет углеродного следа
и его минимизация
100 млрд ₶
— объем реализованных устойчивых проектов и инвестиций
Внедрение анализа влияния климатических рисков
на деятельность МКБ
Развитие
Внедрение принципов устойчивого развития в цепочке поставок
Стратегические финансовые цели
| 2018-2020 | 2021-2023 | ||
|---|---|---|---|
| Темпы роста | Корпоративный портфель | 8,2% | 10-12% |
| Розничный портфель | 15,0% | 20-25% | |
| Прибыльность | NII / RWA | 4,0% | с.4,0% |
| NIM | 2,4% | с.2,7% | |
| Доля комиссионных доходов1 | 20,4% | 30% | |
| Cost / Income | 36,1% | 30-35% | |
| ROAE | 14,9% | > 15% | |
| Качество активов | Cost of risk | 1,3% | c.1% |
| Капитал | N1.1 ratio | 8,5% | > 9% |
1 Чистый комиссионный доход / (чистый комиссионный доход + чистый процентный доход)
Ключевые элементы стратегии
Наращивать бизнес
Во всех сегментах за счет предложения адаптированных и комплексных решений клиентам банка на основе глубокого понимания их потребностей
Увеличивать рентабельность
За счет улучшения продуктового предложения с особым акцентом на комиссионные сервисы
Забота о клиентах
Предлагать лучший цифровой и физический опыт клиентам
Цифровая трансформация
Поставить цифровую трансформацию во главу угла в каждом направлении деятельности и внутрибанковских процессах
ESG
Сохранить лидерство по практикам ESG в российском банковском секторе
Документы
МКБ Стратегия 2023
pdf, 4 МБ